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SHINHAN FANANCIAL GROUP





ステークホルダー・エンゲージメント

ステークホルダー・エンゲージメント

新韓金融グループは、顧客、株主と投資家、役職員、協力会社、地域社会、政府を主なステークホルダーに定義し、 多様な主体と共に歩むあたたかい金融を実践しています。 さまざまなチャンネルを通じてステークホルダーの意見を聞き入れており、主要な意見はCSR戦略を推進する活動に組み込んでいます。 最近、投資家をはじめとするステークホルダーのESGに対する関心が高まっています。 新韓金融グループは、さまざまなコミュニケーションチャンネルを通じてステークホルダーの意見や関心事を把握し、 これに対して、「ESGハイライト」でストーリーテリングの形で報告し、 この「ESGレポート」では、ESG活動全般について説明しています。

ステークホルダー・エンゲージメント
ステークホルダー 顧客 株主・投資家 役職員 協力会社 ¹ 地域社会 政府
関心テーマ
  • 顧客体験の革新
  • サービスの利便性向上
  • 社会的弱者顧客の保護
  • フィデューシャリー・
    デューティーの強化
  • 長期的な株主価値考慮
  • コーポレートガバナンスの改善
  • ワークライフバランス
  • 役職員の力量強化
  • 女性人材育成
  • 協力会社との
    コミュニケーション
  • 協力会社の福祉支援
  • 地域社会貢献活動
  • グローバル社会貢献活動
  • 金融包摂の拡大
  • 環境方針への対応
  • 雇用創出
  • 革新的成長金融
コミュニケーション
チャンネル
  • 顧客評価団
  • ウェブサイトVOC
    (顧客の声)
  • 新韓POLL
  • 株主総会
  • IR 投資家情報、
    モバイルIR、
    支配構造および年次報告書
  • 投資家相談
  • 投資家エンゲージメント
  • 社内提案
  • 労使協議会
  • イントラネット
  • 新韓ジキミ
    (内部通報制度)
  • 共生懇談会
  • 取引満足度調査
  • 地域社会およびNGO懇談会
  • ウェブサイトVOC
    (顧客の声)
  • 金融当局び政策関連協議体
¹ 協力会社: 顧客センター、セキュリティ業者等