핵심가치
핵심가치(Core Value) & 행동규범
- 핵심가치는 모든 신한인이 'ONE 신한'으로 생각하고 행동하게 되는 가치판단의 기준입니다.
- (행동규범은 각 핵심가치를 현장에서 실천할 때 어떻게 판단하고 행동해야 하는지 안내하는 역할을 합니다.)
핵심가치(Core Value)& 행동규범
- 1. 고객중심
- Client 관점의 상품과 서비스를 통해 고객 가치를 제고하고
- 엄격한 윤리기준과 원칙을 준수하여 고객과의 신뢰관계를 구축한다.
- ① Client 지향성: Client의 니즈를 심층적으로 이해하고 Client 관점의 상품과 서비스를 제공한다.
- ② 고객 가치 제고: 고객과 미래를 함께 하겠다는 생각으로 고객의 가치 향상을 위해 최선을 다한다.
- ③ 신뢰: 엄격한 윤리기준과 원칙을 준수하여 고객과의 신뢰관계를 구축한다.
- 2. 상호존중
- 적극적인 협업과 개방성을 통해 그룹 전체 뿐만 아니라 사회 구성원 모두와의 상생을 추구한다.
- ① 협업:상대방의 입장을 존중·배려하고 'One Shinhan' 관점에서 적극적으로 협업한다.
- ② 개방성: 열린 소통을 중시하며 금융을 넘어 다양한 이해관계자와 네트워크를 형성한다.
- ③ 상생추구: 신한과 사회 구성원 모두의 가치가 제고되는 방향으로 판단하고 행동한다.
- 3. 변화주도
- 통찰력을 바탕으로 변화의 흐름에 맞는 창조적인 방법을 찾으며
- 실패를 두려워하지 않는 용기와 신속한 실행을 통해 근본적인 변화를 추진한다.
- ① 통찰력: 통합적이고 폭 넓은 시각에서 변화의 흐름을 예견하고 변화가 미칠 영향을 파악한다.
- ② 창조성: 고정관념을 버리고 더 나은 새로운 방법을 찾아 실행한다.
- ③ 혁신: 실패를 두려워하지 않는 용기와 신속한 실행을 통해 근본적인 변화를 추진한다.
- 4. 최고지향
- 도전적으로 실행하여 장기적인 관점에서 지속가능한 성과를 창출하기 위하여 끊임없이 학습하고 탐구한다.
- ① 도전적 실행: 쉬운 목표보다는 도전적인 목표를 설정하고 어떻게 하면 할 수 있을까를 고민한다.
- ② 지속가능 성과추구: 장기적인 관점에서 지속가능한 성과를 창출하기 위해 노력한다.
- ③ 자기개발: 새로운 분야에 대해 지속적으로 탐구한다.
- 5. 주인정신
- 신한 WAY를 진정성 있게 실천하고 신한인으로서의 자부심과 열정을 가지고 맡은 일을 주도적으로 실행한다.
- ① 신한WAY 롤모델: 신한WAY에 대해 깊이 이해·공감하고 진정성 있게 실천하여 스스로 모범이 된다.
- ② 자부심: 신한의 일원임을 자랑스럽게 생각하고 자신이 하고 있는 일에 대해 긍지를 가진다.
- ③ 자기 주도: 스스로의 열정을 바탕으로 타인의 열정을 이끌고, 맡은 일을 주도적으로 실행한다.